מספרה עם סגנון משלה
עמוד בגוונים חמים, גלריה וצוות. הלקוחה בוחרת שירות ושעה פנויה בלי לצאת מהעמוד.
מדריכים ומאמרים לבעלי עסקים
אקדמיית תור צ׳יק
כאן תמצאו מדריכים לקביעת תורים ולניהול העסק, לצד מידע מעשי ועדכני על חוויית הלקוח.
מה הלקוחות שלכם יראו
העסק שלכם, עד הפרט האחרון
מיתוג אישי, תמונות ווידאו, שירותים וצוות — לצד קביעה והרשמה באותו עמוד.
סטודיו עם יום מלא בתנועה
שישה מדריכים, שבעה סוגי שיעורים ועשרה מפגשים ביום. היומן נשאר גלוי, והשיעור הרשום ברור מיד.
עמודי הדגמה מתוך המוצר. שמות, תוכן ומדיה נוצרו להמחשה ואינם מציגים עסקים או לקוחות אמיתיים.
מגדירים בעסק. רואים אצל הלקוח.
יצירת תור או מפגש אישי
מתיאום עם הלקוח ועד תור שמופיע ביומן.
לעסק: פחות תיאומים ופחות טעויות
למדריך ←
שעות עבודה וזמינות
מגדירים מתי אפשר לקבוע ומתי העסק סגור.
לעסק: זמינות שמונעת תיאומים מחדש
למדריך ←
שיתוף עמוד העסק
קישור אחד לשירותים, לצוות ולהזמנה.
לעסק: דרך קצרה יותר מפנייה להזמנה
למדריך ←
תיעוד פניות ומעקב אחר מתעניינים
שומרים את פרטי הפנייה ומתכננים את המשך הטיפול.
לעסק: פחות פניות שנשכחות בדרך
למדריך ←
יצירת שיעור או סדרה
משבצים מפגשים קבוצתיים שהלקוחות יכולים להירשם אליהם.
לעסק: פחות הזנה חוזרת של המערכת
למדריך ←
מנויים וכרטיסיות בסטודיו
מגדירים מסלול, משייכים זכאות ובודקים מה הלקוח רואה.
לעסק: זכאות ברורה ומעקב אחר חידושים
למדריך ←
כרטיסייה לטיפולים או ביקורים
מפרידים בין רכישת חבילה, קביעת תור ומימוש ביקור.
לעסק: רצף ביקורים עם יתרה מסודרת
למדריך ←
המתנה לתור פנוי
רושמים העדפות ומציעים מועד שמתאים ללקוח.
לעסק: אפשרות לנצל תור שהתפנה
למדריך ←
שיעור מלא ורשימת המתנה
מהצטרפות להמתנה ועד אישור מקום שהתפנה.
לעסק: ניהול מקומות שמתפנים בשיעור
למדריך ←
איך הלקוח קובע ומנהל תור
המסלול של לקוח במספרה, בעסק יופי או בקליניקה.
לעסק: פחות תיאום ידני עבור העסק
למדריך ←איך הלקוח נרשם ומנהל שיעורים
סינון, הרשמה, יתרה וביטול בעמוד הסטודיו.
לעסק: לקוחות שמנהלים הרשמה בעצמם
למדריך ←
מאמרים לבעלי עסקים
מידע מעשי ועדכני על קשר עם לקוחות, תורים וניהול העסק.
- ניהול תורים
תזכורות תורים שמגיעות ליעד הנכון
מגדירים מתי לשלוח תזכורת ובוחרים ערוץ שמתאים לחבילה ולפרטי הקשר של הלקוח.
4 דקות קריאה - קשר עם לקוחות
רצף שירות שמבוסס על היסטוריית תורים
כך היסטוריית התורים עוזרת ללקוח ולצוות להבין מה כבר נקבע ומה קרה בביקור.
4 דקות קריאה - חוויית לקוח
ביקורות לקוחות עם הקשר ושקיפות
היכרות עם הגשת ביקורת דרך עמוד העסק ועם הטיפול בה לפני פרסום.
3 דקות קריאה - שיווק לעסק
קמפיין ממוקד שמכבד את הקשר עם הלקוחות
בוחרים קהל, ערוץ ומועד שליחה מתוך האפשרויות הקיימות באזור ניהול הקמפיינים.
4 דקות קריאה
המדריכים מתארים את הפעולות הקיימות. מספרות וקליניקות משתמשות באותה זרימת תור אישי; בסטודיו מוצגים גם שיעורים, זכאות והמתנה. הזמינות של פעולות ניהול תלויה בהרשאה ובחבילת העסק.