לקוח מזוהה יכול לפתוח את פעולת כתיבת הביקורת בעמוד העסק ולבחור את הביקור המתאים מתוך האפשרויות שמוצגות לו. הביקורת אינה מתפרסמת אוטומטית עם השליחה.

אם הפעולה אינה זמינה, בדקו את הודעת המערכת ואת תנאי הזכאות שמוצגים ללקוח. אל תבטיחו פרסום לפני שהביקורת אושרה.

ביקורות שממתינות לטיפול מופיעות באזור ניהול הביקורות. בעל העסק יכול לעדכן את מצב הפרסום ולטפל בטקסט בהתאם לכללי המערכת. הדירוג שמסר הלקוח נשאר כפי שנשלח.

כאשר בעל העסק עורך את הטקסט, המערכת שומרת את הנוסח המקורי ומסמנת שהטקסט נערך. כך אפשר לשמור על הצגה שקופה בלי לייחס ללקוח ניסוח שלא כתב.

עברו על הביקורת ועל ההקשר שלה לפני פרסום. פרסמו רק תוכן שמותר להציג ושמייצג את הרשומה, והימנעו מהוספת דירוגים או הבטחות שלא הגיעו מהלקוחות.