מדריך קצר · לכל סוגי העסקים
שעות עבודה וזמינות
מגדירים מתי אפשר לקבוע ומתי העסק סגור.
איפה מבצעים את הפעולה?
באזור הניהול, בחרו ״שעות עבודה״. במכשיר נייד אפשר להגיע למסך דרך תפריט ״עוד״.
מה העסק מרוויח?
זמינות שמונעת תיאומים מחדש
הגדרה מדויקת של שעות העבודה מציגה ללקוחות את המועדים שבהם אפשר לקבל אותם. הפסקות, חופשות ושינויים במשמרות נלקחים בחשבון כבר בזמן הקביעה.
דוגמה לעסק שלכם
מטפל יוצא מוקדם ביום רביעי. חריג מתאים מסיר את השעות האלו מהקביעה האישית, בלי לשנות את השבוע הקבוע.
מתי משתמשים?
לפני שיתוף העמוד, בשינוי משמרות או לקראת חופשה.
לפני שמתחילים
הכינו את ימי הפעילות, שעות ההתחלה והסיום, ההפסקות והחריגים.
שלב אחר שלב
- פתחו ״שעות עבודה״ ובחרו שעות עסק או איש צוות.
- סמנו את ימי העבודה והגדירו התחלה, סיום והפסקות.
- לסגירה או שינוי נקודתי עברו ללשונית החריגים ובחרו תאריך ותחום השינוי.
- שמרו ובדקו את היום בעמוד העסק. בסטודיו בדקו גם את המפגשים שכבר שובצו.
מה קורה לאחר השמירה?
הזמינות מחושבת בהתאם לשעות העסק, הצוות והחריגים. שינוי שעות אינו מבטל מעצמו הזמנות קיימות.
בדיקה מומלצת בעסק
לאחר עדכון השעות, פתחו את עמוד העסק ובדקו את היום ששיניתם. ודאו שהמועדים הפנויים נכונים ושההפסקות אינן מוצעות להזמנה. בסטודיו יש לבדוק גם שיעורים שכבר שובצו.
מה הלקוח רואה?
בקביעה אישית הלקוח רואה שעות פנויות שמותר להזמין. בסטודיו הלקוח בוחר מפגשים שכבר נוצרו; שעות עבודה לבדן אינן יוצרות שיעורים.
פתרון תקלות ושאלות נפוצות
היום פתוח אבל אין שעות פנויות?
בדקו את השירות, משכו, איש הצוות, שעותיו, הפסקות, חריגים והזמנות קיימות.
החריג מתנגש בתורים קיימים?
קראו את רשימת ההתנגשויות וטפלו בכל הזמנה מול הלקוח. אין להניח שהשמירה ביטלה אותה.
איך פועל חיבור יומן Google?
כאשר החיבור זמין והמתגים המתאימים פעילים, תורים שאושרו או שונו במערכת מסתנכרנים ליומן ואירועים תפוסים בו יכולים לחסום זמינות. עריכה או מחיקה של אירוע Google אינה משנה תור במערכת; בצעו שינויים וביטולים בפרטי התור כאן. ייתכן עיכוב בהשלמת הסנכרון.