במסך הקמפיינים אפשר לבחור קהל לפי האפשרויות שמוצגות, כמו לקוחות פעילים, לקוחות עם תורים, לקוחות שהזמינו לאחרונה ולקוחות עבר. המסך מציג אומדן נמענים לערוץ שנבחר.

בחרו קהל שיש לו סיבה משותפת לקבל את ההודעה. למשל, עדכון על שעות חדשות מתאים ללקוחות שעשויים להשתמש בהן, ולא בהכרח לכל רשומת לקוח.

כתבו מה השתנה ומה הלקוח יכול לעשות עכשיו. לפני שליחה עברו על שם הקמפיין, נוסח ההודעה, הקהל והערוצים. האפשרויות תלויות בחבילה ובהגדרות השליחה של העסק; מסרון בתשלום זמין בחבילת אקסקלוסיב.

בדקו את רשימת הנמענים ואת פרטי הקשר. מי שאין לו יעד מתאים לערוץ שנבחר לא בהכרח ייכלל בשליחה.

אפשר לשמור טיוטה לשליחה ידנית או לבחור מועד עתידי. קמפיין מתוזמן יישלח כשהמועד יגיע, בכפוף להגדרות ולזמינות הערוצים. לאחר מכן בדקו את סטטוס הקמפיין ואת יומן ההודעות.

מצב שנרשם כשליחה אינו הבטחה שהנמען קרא את ההודעה. אם מופיע כשל או מצב לא ודאי, בדקו אותו לפני ניסיון נוסף כדי להימנע משליחה כפולה.