מדריך קצר · למספרות, יופי וקליניקות
כרטיסייה לטיפולים או ביקורים
מפרידים בין רכישת חבילה, קביעת תור ומימוש ביקור.
איפה מבצעים את הפעולה?
באזור הניהול, בחרו ״מנויים וכרטיסיות״ ואז ״כרטיסיות״. באותה לשונית מנפיקים כרטיסייה אישית ללקוח, יוצרים קישור רכישה חד פעמי ועוקבים אחר יתרות ומימושים.
מה העסק מרוויח?
רצף ביקורים עם יתרה מסודרת
הכרטיסייה מרכזת את הביקורים שנוצלו ואת אלה ששוריינו לתורים. אפשר ליצור אותה בעסק או לשלוח ללקוח קישור לרכישה, ולהמשיך לנהל את התורים ביומן כרגיל.
דוגמה לעסק שלכם
קליניקה מציעה חבילת חמישה טיפולים. מתאמים את התורים בנפרד ומנהלים את הביקורים בכרטיסייה, בלי לספור אותם בהתכתבויות.
מתי משתמשים?
כשמספרה, עסק יופי או קליניקה מציעים חבילת ביקורים במסגרת החבילה הזמינה לעסק.
לפני שמתחילים
הכינו לקוח, שירות, שם כרטיסייה, מספר ביקורים ומחיר. בקישור רכישה מגדירים גם תוקף לאחר התשלום.
שלב אחר שלב
- פתחו ״מנויים וכרטיסיות״ באזור הניהול ובחרו בלשונית ״כרטיסיות״.
- ליצירה ידנית בחרו לקוח ושירות והגדירו שם, מספר ניקובים ומחיר. לרכישה עצמית השתמשו בטופס קישור הרכישה והגדירו גם תוקף.
- לאחר יצירה ידנית בדקו את הכרטיסייה ברשימה. בקישור רכישה הכרטיסייה מופעלת רק אחרי אישור תשלום אצל הספק.
- קבעו את הביקור ביומן בנפרד. בדקו כניסות זמינות ומשוריינות לפני מימוש, כדי לא לנקב ביקור שכבר שוריין לתור.
מה קורה לאחר השמירה?
כרטיסייה ידנית נשמרת ללקוח ללא שדה תוקף בטופס היצירה. כרטיסייה שנרכשה בקישור מקבלת תוקף לפי ההזמנה. אף אחת מהן אינה יוצרת סדרת תורים או מסלול לשיעורים קבוצתיים.
בדיקה מומלצת בעסק
השוו את הניקובים והביקורים המשוריינים לתורים של הלקוח. בכרטיסייה שנרכשה בקישור, ודאו שהתשלום אושר והכרטיסייה הופעלה לפני השימוש הראשון.
מה הלקוח רואה?
הלקוח עדיין בוחר שירות, צוות ומועד. תיאום הטיפול ומימוש הכרטיסייה אינם אותו שלב.
פתרון תקלות ושאלות נפוצות
המסך אינו זמין?
כרטיסיות אישיות דורשות פרופיל אישי וגישה פעילה לעסק. בדקו שאינכם בפרופיל סטודיו ושהגישה לעסק בתוקף. כל החבילות הפעילות כיום תומכות בפעולה.
הכרטיסייה הסתיימה או פגה?
בדקו יתרה ותוקף, ותאמו חידוש עם הלקוח. אל תציגו ביקור כזמין לפני שמירת הזכאות.